Con el olor de la escena del crimen

Informática Forense. El Investigador Forense y La Criminalística Digital

Fotografía: condebiblos (vía Flickr)

Bienvenidos a esta tercera parte de la serie Informática Forense, hablaremos acerca de la criminalística digital, los diferentes roles que un investigador forense puede tomar y uno de los posibles métodos para la investigación.

LA CRIMINALÍSTICA DIGITAL

Las instituciones de administración de justicia poseen limitantes que los delincuentes y atacantes conocen. En Colombia y otros países es evidente que al momento muchos jueces carecen de suficiente conocimiento para enfrentar procesos donde la información almacenada electrónicamente (INALE) haga parte de una diligencia.

Desde ya vemos casos donde los gobiernos preocupados por las situaciones que se vienen presentando, toman medidas y cartas en el asunto. Situaciones como las de Anonymous, quienes bajos sus ideologías han hecho ataques ha muchos sitios web, afectando no solo el sector gubernamental sino también a las empresas privadas.

Referentes a los ataques llamaremos a colación dos de los muchos casos que han ocurrido; el primero de ellos hace ya varios meses lo tuvo la compañía Japonesa Sony, donde a raíz de un ataque se vió vulnerada la privacidad de los datos de sus clientes, esto no solo afecto de manera económica la compañía sino que también se vió afectada su credibilidad. Se presume y según afirmo un portavoz en su momento, que todo se debió a la falta de una actualización al software.

Otro de los casos le ocurrió al sello discográfico Sony Music , donde a raíz de una intrucción, los atacantes han publicado en la red y accequible para cualquier persona que se conecte, toda la discografía del popular cantante de música pop Michael Jackson.

Uno de los retos a los que se enfrente la Informática Forense es el cibercrimen y en un estudio llevado a cabo en la University of Manibota se concluyó que las tres áreas de formación y conocimiento profesional contra los cibercrímenes debían ser:

  • Justicia criminal y criminología
  • Principios de contabilidad
  • Auditoría, administración y operación de tecnologías de información

Se requiere la formación de un perito (experto) informático integral, que siendo especialista en temas de tecnologías de la información, se quiera formar en las disciplinas jurídicas, criminalísticas y forenses. Continue reading »

 
 Creative Commons Colombia

Fotografía: nachoeuropa (vía Flickr)

Las licencias Creative Commons permiten a los artistas publicar su música y proteger sus derechos a la vez que posibilita a los usuarios de Internet descargar las obras, crear trabajos derivados o incluso comercializarlas.

El objeto es fomentar la circulación de las obras, el intercambio y la creatividad, de manera fácil y lícita. Tanto Flickr (red social de fotografías, propiedad de Yahoo!) como Wikipedia ó Deviantart utilizan este tipo de licencias libres.

Créditos (Attribution)

El artista permite que se copie, difunda, exponga y toque su música – y las obras derivadas de esta – mientras se le reconozca debidamente la paternidad de la obra.

Uso comercial no autorizado (Non commercial)

El artista permite que se copie, difunda, exponga y toque su música – y las obras derivadas de esta – pero sólo para usos no comerciales.

Obras derivadas no autorizadas (Non derivative)

El artista permite que se copie, difunda, exponga y toque su música tal y como se entregue, es decir sin modificación ninguna. Las obras derivadas no se permiten.

Conservación de la misma licencia (Share alike)

El artista sólo permite que se copie, difunda, exponga y toque su música – y las obras derivadas de esta – bajo una licencia idéntica a la que él mismo eligió. Continue reading »

 
Manual de Uso del Blog En La Empresa – Alberto Ortiz de Zárate Tercero

Manual de Uso del Blog En La Empresa

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Estrategias Para Contrarrestar Las Crisis de Tu Marca En Las Redes Sociales

Fotografía: saravdv (vía Flickr)

Social Media incorpora tecnologías online y estrategias para compartir contenido (texto, audio, imagen, video), acá el Community Manager (persona encargada de la construcción y gestión de comunidades en torno a una marca) es un punto clave para la comunicación que tiene la empresa con sus clientes a través de las Redes Sociales.

Inevitable es que en cualquier momento puedan surgir críticas y crisis (intentos de ataque) en torno a las marcas. Por ello debemos estar preparados para afrontar dichas situaciones e implementar estrategias que nos ayuden a manejar estos eventos.

Compartimos con ustedes estas 6 estrategias tanto a nivel empresarial como de Community Manager que pueden implementar en sus empresas para el manejo y prevención de crisis en las redes sociales.

ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN (nivel empresarial)

1. Diseño de Protocolo o Manual de Procedimiento: Donde se identifiquen los tipos de conflicto (descortesía en el servicio al cliente, producto adquirido defectuoso o dañado…) y la gravedad de los mismos; para con base en ello crear respuestas que ayuden a resolver las diferentes situaciones.

Es importante estar actualizando constantemente estos protocolos o manuales de procedimiento para el manejo de crisis, ya que pueden presentarse nuevas adversidades.

Un consejo para que no surjan conflictos a la hora de realizar concursos, es documentar las bases y especificaciones dentro de las cuales éstos se realizan.

2. Community Manager: Es importante contar con uno ya sea contratado dentro del personal de la empresa o por outsourcing (subcontratación). Esta persona será la encargada de gestionar y monitorear lo que se dice de su marca a través de la red, quien detectará una posible crisis e iniciará con las medidas pertinentes, según lo establecido en el manual de procedimiento.

La elección de esta persona es importante, ya que debe estar dispuesta a trabajar en la resolución de crisis que en cualquier momento se puedan generar, mientras más rápido se reaccione ante este tipo de situaciones mejor será. Continue reading »

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